Jump to content

student 1984

Geregistreerde gebruiker
  • Content Count

    1
  • Joined

  • Last visited

  1. Ik ben een student van de RijksUniversiteit Groningen die zijn scriptie schrijft over wat een zakelijke klant van een mobiele provider belangrijk vindt. Een onderdeel van mijn analyse is de daadwerkelijke klantervaring. Daarom zou ik graag uw mening willen over het volgende. - Wat vindt de zakelijke gebruiker relevant bij de beslissing voor een bepaalde provider, is dit prijs, het toestel, de service, iets anders? - Naast prijs proberen Vodafone, KPN en T-Mobile zich te onderscheiden met service. Maar dit is een containerbegrip, mijn vraag is daarom wat verwacht de zakelijke gebruiker van service. Heb je goede voorbeelden van goede en slechte service? Graag zou ik een dialoog willen starten over bovenstaande punten. Ik ben zeker tot 16:30 online.. Met vriendelijke groet en alvast bedankt.. Martijn
×
×
  • Create New...