reinard70 Posted February 15, 2012 Report Share Posted February 15, 2012 Hallo ,In januari ben ik overgestapt naar Ziggo "alles in een" pakket. Hierbij is ook mijn KPN ISDN overgezet naar Ziggo bellen.Vorige week kreeg ik de laatste factuur van KPN betreffende het ISDN abonnement.I.p.v een bedankje voor meer dan 18 jaar vaste KPN bellen klant te zijn geweest kreeg ik een bedrag van 355 euro extra op mijn factuur in verband met kosten n.a.v. opzegtermijn.Gebeld naar KPN en deze vertelde mij dat ik ooit in de maand maart het ISDN abonnement heb afgesloten en ISDN heeft officieel een opzegtermijn van 3 maanden.Omdat het abonnement in januari door Ziggo is opgezegd moet ik nog tot maart 2013 door betalen.Dit is toch niet meer van deze tijd ! Ik ben notabene ook al meer dan 15 jaar klant van KPN Mobiel/HI maar dit verandert natuurlijk mijn gehele instelling naar dit bedrijf.Dit is toch geen manier om vaste klanten te behandelen.Ondertussen is het bedrag gewoon van mijn rekening afgeschreven.KPN, bedankt voor deze zeer slechte behandeling.Iemand ervaring met dit soort praktijken van de KPN ?Groet,Reinard Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Archived
This topic is now archived and is closed to further replies.