wil Posted August 26, 2013 Report Share Posted August 26, 2013 Youfone presteert het 3 maal achter elkaar veel te veel af te schrijven;Bundel 250 min/sms voor Euro 4,- / maandVerbruik 127 min/sms Totaal Euro 21,- afgeschreven opnieuw.Omdat al 3 maanden achter elkaar het geval is zien wij Youfone eerder als bankier.Zij verrekenen het met de volgende maand.Ticket: 281815 Youfone klantenserviceDit is maand 3 met totaal Euro 75,- terwijl dit Euro 12,- zou moeten zijnTevens is bij mijn partner hetzelfde het geval. Wij dachten kosten te besparen maar worden door Youfone onterecht te duur belast.U begrijpt dat wij deze structurele foutieve incasso na 3 maanden hetzelfde zien als een erg slechte service Link to comment Share on other sites More sharing options...
Team Youfone Posted October 3, 2013 Report Share Posted October 3, 2013 Geachte heer/mevrouw,Allereerst onze excuses voor het ongemak. Wij hebben alles voor u nagekeken en u een ticket gestuurd met daarin een passend aanbod ter compensatie. Wij hopen dat u op ons aanbod in wilt gaan. In afwachting op uw reactie verblijven wij.Met vriendelijke groet,Team Youfone Link to comment Share on other sites More sharing options...
Guest Danny Posted November 19, 2013 Report Share Posted November 19, 2013 Dat is lachen loop al 3 maanden rebellen en mailen op 126.68€ terug tekrijgen den dat het een deurwaarder word Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Archived
This topic is now archived and is closed to further replies.