Jump to content

contract verplichting Ben


Ron Kramer
 Share

Recommended Posts

Bij Ben een abonnement afgesloten voor een Iphone 4 en een twee jarig contract. Er werd een nieuwe telefoon geleverd, maar die bleek kapot te zijn. De GPS antenne was kapot. Herhaaldelijk hierover contact gehad met Ben en alle kunstjes gedaan die Ben voorschreef gedaan, uiteindelijk na 4 maanden het toestel opgestuurd, met de belofte dat het het toestel waarschijnlijk voor een nieuw toestel omgeruild zou worden. Het werd omgeruild, alleen niet een nieuw. Maar duidelijk gebruikt. De vette vingers zaten er nog op. Nu wil ik van Ben af omdat het niet zijn afspraken nakomt, en doet Ben moeilijk. Er is een twee jarig contract en dat moet nagekomen worden. Ben alleen komt zijn kant van het contract ook niet na. Het heeft geen goed werkend nieuw toestel geleverd. Ik moet een afkoopsom betalen voor de rest van de looptijd van het contract. Ze hebben alle begrip voor mijn ervaringen en snappen dat ik er niet tevreden mee ben, maar zijn willen niets doen. Als je vraagt om de managers van de klachtenafdeling, dan krijg je te horen, dat dat niet mogelijk is, je moet het met hen afdoen. Dat is het nieuwe Ben. Waarschuwing voor nieuwe mensen die met Ben in zee willen gaan. Doe het niet. het is een grote doffe ellende waar je niet door heen komt.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

×
×
  • Create New...