Jump to content

Bij Voordeelregeling.nl geen voicemail meer


Guest Frans Stoop
 Share

Recommended Posts

ik krijg weer een herinnering om te betalen .anders word ik afgesloten..ik had ook een andere provider. en daar had ik bericht van gehad. dat ik geen klant meer ben .terwijl ik ook gezegd had wil niet overstappen.wat moet ik nou doen. ik heb mijn eigen al weer een maand geleden opnieuw aangemeld. bij mijn eigen provider. hun zeggen dat de hoofdkabel van kpn is. en dat ik dan niet meer kan bellen.moet ik nou toch betalen. .ik heb net gebeld .en ze zegt dat ik er drie maanden aan vast zit. voor ik op kan zeggen.

wie o wie weet wat ik moet doen joke

 

Link to comment
Share on other sites

  • Replies 155
  • Created
  • Last Reply

Top Posters In This Topic

Voordeelregeling.nl handelend onder Voordeelregeling B.V. fraudeert op grote schaal om telefonisch zich voor te doen als KPN en u kunt besparen op uw vaste telefoniekosten.

Ook al gooit u de hoorn erop tijdens het begin gesprek toch heeft u volgens hen een contract afgesloten en sturen zij facturen voor de belkosten. U kunt 100x bellen om hierover te klagen maar zonder resultaat. Ze dreigen met een bandopname maar kunnen die niet geven?

Uiteindelijk via DAS incasso hun bevest...igingsmail nogmaals ontvangen een standaard mail zonder verdere persoonlijke gegevens alleen ongeveer ' welkom bij...' en u heeft zich aangemeld bij.

Na mailverkeer van DAS uiteindelijk de bandopname ontvangen via mail en u hoeft echt geen geluidsanalist te zijn om het te horen de bandopname is zwaar vervalst. Deze is in elkaar gemonteerd en alle 'ja' antwoorden duur 'u' zijn opeens met een andere stem en een ander volume gemonteerd? Zeer slecht gedaan voor fraudeurs.

Ik heb ze als bedrijf nu een factuur gestuurd voor de gemiste arbeidsuren en indien zij zich niet terug trekken ontvangen ze ook een factuur voor de omzetderving van deze gemiste uren.

Ze zijn bekend bij het SAF (Stichting Acquisitie Fraude) en de Fraudehelpdesk.nl.

Meld uw verhaal ook bij VNO NCW (www.vno-nvw.nl), MKB-Nederland (bureau@mkb.nl) en ook de Autoriteit Consument en Markt.

 

Link to comment
Share on other sites

Ach beste Joker, 

 

Ik ben blij dat je uiteindelijk wijs geworden bent, maar dit geeft voor mij aan dat ik volkomen gelijk heb met mijn verhaal. Medelijden heb ik dus echt niet met je. 

 

Je weet/voelt dat het niet klopt en toch hou je het 3!!! maanden vol. Helemaal ongelijk over geldwolven heb ik dus zeker niet. De beloning gaat, ook bij jou, voor de integriteit die je behoort te hebben. Daarnaast, "if you can't stand the heat, get out of the kitchen". jammer dat dit 3 maanden duurde. Het enige wat ik je kan zeggen is dat dit een harde maar hopelijk waardevolle leerschool voor je is geweest. 

 

Ik zou het echt niet op je CV vermelden dat je voor voordeelregeling gewerkt hebt. Je hebt nu hopelijk geleerd dat een hoge beloning geen garantie is voor leuk werk. Wel verbaasd me dat je ze nog een hand boven het hoofd houdt. 

 

Dat mensen niet bereid zijn je verhaal aan te horen heeft zeker te maken met het feit dat dit soort bedrijven je pas met rust laten als je of stug volhoudt of toegeeft. Ik ben er een van de eerste.  Bovendien wordt er bij jullie gelogen dat men voor Telfort of KPN belt. Waarschijnlijk ook zo'n "versoepeling" van de voorwaarden. 

 

Daarnaast is bij mij gebleken dat het bandje gemanipuleerd werd, dus dat opnemen is ook maar een wassen neus. Gelukkig heb ik een provider die aan alle kanten meewerkte en zelfs uit naam van ons bedrijf gebeld heeft. Het hele gesprek is ook opgenomen en daaruit kan ik aantonen dat het bandje gemanipuleerd is.

 

Voor anderen, lees mijn eerder stuk, dan weet je wat je moet doen als je getroffen wordt door de praktijken van dit allerminst zuiver handelend bedrijf

@Financial Ten eerste kwam ik hier zeker niet om medelijden te vragen. Ik comment alleen om te vertellen hoe het er aan toe gaat in een callcenter en wat naar mijn idee (mede) de oorzaak is van de situatie zoals die nu is.

 

En ik ga dit zeker niet op mijn cv zetten, maar dat is sowieso nooit mijn intentie geweest. Ik ben er puur voor het geld gaan werken. En u mag het dan onbegrijpelijk vinden dat ik daar drie maanden heb gewerkt, maar ook studenten hebben geld nodig en als dit veel meer verdient dan elders, bonussen geeft en flexibele werktijden kent, dan is integriteit (tot zekere hoogte) ook voor mij minder belangrijk. Maar zoals ik al eerder aangaf is het ook weer niet zo dat ik persoonlijk mensen heb opgelicht of leugens heb verteld aan de telefoon (zoals bellen onder naam KPN of beweren dat er geen aparte factuur is), waardoor het niet zo kwalijk is dat ik daar drie maanden heb gewerkt. Ben slechts in dienst geweest van een rot bedrijf en heb gewerkt tussen collega's die wel dicht tegen het oplichten aan zaten, maar dat ik nu niet integer zou zijn, geloof ik niet. Ik betrapte mezelf er wel op dat ik geleidelijk werd meegesleurd in die handelswijze, dat proces heeft drie maanden geduurd en ik ben toen weggegaan. Het komt vast over als goedpraten, doe ik zeker niet, maar het is gewoon zoals het is. Het is niet zwart-wit geldwolf zijn en schijt hebben aan alles en iedereen. Daar zit nog een middenweg. Maar goed, ik snap dat dat voor een lastiggevallen bedrijf/ondernemer niet te vatten is, die zien de telemarketing als een grote bende van oplichters (geheel begrijpelijk in die situatie).

 

Nogmaals, ik geef gewoon aan waardoor er naar mijn mening zoveel ellende is in de telemarketing. Feit blijft dat er gewoon veel te veel klachten zijn en dat er iets moet veranderen bij de callcenters. Wat of hoe precies, daar ga ik mij niet over buigen, het behoort tot het verleden voor mij. Ik houd het ook voor gezien op dit forum en wens u en andere gedupeerden succes met de klachtenafhandeling.

Link to comment
Share on other sites

Guest Financial

WAARSCHUWING !!!!!!!!!

 

Na Voordeelregeling.nl is Belgarant nu aan de beurt om ons lastig te gaan vallen. Zij vallen onder dezelfde KvK als Voordeelregeling.nl, zie hieronder. Dit komt direct uit mijn uittreksel van de KvK... Wees gewaarschuwd.

 

Bedrijfsprofiel - Voordeelregeting B.V.
(60803797)
 
Onderneming      
Handelsnamen    Voordeelrege[ng B.V.
                            Belgoedkoopnederland
                            Belgarant
                            Belgarant.nl
 
Churchilllaan 11, 3527GV Utrecht
Postbus 386, 3500AJ LJtrecht
 
Startdatum onderneming 30-05 2014 (datum registratie: 04-06-2014)
Activiteíten SBI code: 7490 - Overige specialistische zakelijke dienstverlening lnkooppladprm voorondernemers met betrekkíng tot veel gebruikte diensten, zoals onderandere energie, zorgverzekeringen, vaste en mobiele telefonie, auto en schadeverzekeringen
 

 

Link to comment
Share on other sites

Guest A. Versteeg

Voor de ik denk 83 e keer gebeld. Ik ben niet op mn bek gevallen en zal nooit met dit soort in onderhandeling gaan.

Het geen wat mij irriteert is voornamelijk het terug blijven bellen ondanks bel me niet register.

Ik geef de mensen continu aan niet te willen worden gebelt en dan vragen ze (mag ik u vragen waarom niet...u weet niet waarom ik bel)

Dus ik als antwoord geven: Nee dat mag u niet vragen.

 

Dan de reacties hier van belvoordeel dat ze dat niet willen is onzin. Want het zijn zijn/ haar collegas die dit zo met opzet doen.

Anders ga je niet blijven bellen en haal je ze uit het systeem.

 

Ik heb al bandopnames en ga op zoek naar gezichten. Ik zal ze is publiekelijk maken. Kijken of ze dan nog een grote bek hebben over die telefoon.

 

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

PAS OP

 

STELLETJE GROTE SMERIGE OPLICHTERS

BEN MET ZE IN ZEE GEGAAN EN TOCH EEN PAAR UUR LATER WEER OPGEZEGD

BEVESTIGING GEHAD VAN HET OPZEGGEN

VERVOLGENS AL 4 MAANDEN BESTOOKT MET FACTUREN

IK BEL 4 KEER PER MAAND , MAAR ZE KUNNEN HET NIET OPZEGGEN BIJ DE KPN

EN DAARBIJ KOMT DAT DE FACTUREN VAN DE KPN NOG STEEDS EVEN HOOG ZIJN

ALS ER GEEN OPLOSSING KOMT GAAN IK NAAR DE RECHTBANK, IK HEB ALLE BEWIJZEN

VAN HUN CRIMINELE ACTIVITEITEN

 

 

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...
  • 3 weeks later...

@Financial, Voordeelregeling doet enkel zaken met zakelijke klanten. En voor degene die ontevreden zijn bij Voordeelregeling en dus niet bij Voordeelregeling willen blijven, kan er contact worden opgenomen met onze helpdesk en/of reactie@voordeelregeling.nl.

 

Het is namelijk niet dat Voordeelregeling het wilt hebben van ontevreden klanten. Wellicht dat u mij dus ook even een mail kunt sturen? In het gesprek met de klanten wordt er altijd gevraagd naar de beslissingsbevoegde en daarmee wordt de korting afgesproken. Of de CPS korting (alleen gesprekken) of het totale plaatje (dus abonnement+gesprekskosten).

 

We streven naar 100% klanttevredenheid. Ik vertrouw op een goede afloop, ik wacht uw mail af.

Durven jullie ook face to face te handelen. Kom graag een keertje langs.......

Link to comment
Share on other sites

  • 2 weeks later...

zojuist benaderd door belvoordeelnederland - klint als een soortgelijk bedrijf. De mevrouw aan de telefoon gaf aan dat er een contractwijziging zou zijn en we vanaf nu voordeliger konden gaan bellen. We hebben absoluut geen contract met belvoodeelnederland, dus heb direct het gesprek afgekapt. Iemand ervaring met dit bedrijf?

 

 

Link to comment
Share on other sites

Wij worden al sinds begin 2014 wekelijks (soms zelfs dagelijks) gebeld door medewerkers van Voordeelregeling, Belvoordeel en sinds begin dit jaar Belgarant. Allemaal met hetzelfde verhaal over een korting op de vaste telefonie. In het begin elke keer netjes aangegeven dat wij hiervoor geen belangstelling hebben en of ze alsjeblieft niet meer willen bellen, maar ze blijven volhouden. Sommige dagen belden er wel drie verschillende mensen. Soms hele brutale mensen aan de telefoon, die "niet snappen waarom wij dat niet willen, iedereen wil toch korting" of die glashard beweren dat wij echt nog niet gebeld zijn omdat hun systeem aangeeft dat wij nog geen gebruik maken van de korting. En dan kun je duidelijk aangeven dat je geen belangstelling hebt voor hun korting, blijkbaar komt die boodschap niet over.

Inmiddels ben ik zover dat, zodra ik een van bovengenoemde bedrijfsnamen hoor, ik alleen nog zeg "geen belangstelling" en vervolgens gooi ik de hoorn erop. Blijkbaar kunnen ze op een of andere manier ons telefoonnummer niet uit het systeem halen.

Vervelend volk.

Link to comment
Share on other sites

Zojuist ben ik ook benaderd door 'Belvoordeel Nederland'. Inderdaad een behoorlijk agressieve manier van verkopen. Ik vroeg meteen hoe het bedrijf precies heette en zei dat ik eerst hun website rustig wilde bekijken. Volgens de medewerker stond daar toch niet zo veel op, dus waarom zou ik dat willen - op zichzelf al verdacht, vond ik. Ik kreeg een andere medewerker aan de telefoon die 'het beter kon uitleggen'. Inmiddels had ik op mijn computer wat gegoogled en was ik op dit forum terechtgekomen, dus ik was behoorlijk op mijn hoede. Ik zei dat ik niets wilde aangaan wat ik vervolgens wel weer kon afzeggen zonder te weten wat het precies inhield en vroeg of hij me dan een duidelijk geformuleerde offerte kon sturen met alle voorwaarden, waar ik ja of nee op kon zeggen. Maar dat kon dus niet. Hij zei dat hij me dan volgende week zal terugbellen, maar ik heb gezegd dat dat niet nodig was, omdat ik immers gewoon zelf kon bellen als ik dat wilde - het nummer staat namelijk op hun website. Als ik dit allemaal zo lees, ga ik dus beslist niet met ze in zee. Ik hoop maar niet dat ze op de een of andere manier toch een fake bandopname hebben gefabriceerd, maar daar ga ik nog maar niet van uit.

Link to comment
Share on other sites

Guest ambtenaar

Het klinkt onbeleefd maar als ze bellen gewoon direct de verbinding verbreken. Dan kunnen ze geen bandopnames maken die ze frauderen om abonnementen af te pakken bij andere providers.

Handelswijze is nu gemeld bij het ministerie van economische zaken afdeling telecom. Bestuurders van de handelsnamen zijn ook getraceerd. Echter is dit geen garantie dat iedereen schadeloos wordt gesteld, zij hebben zich namelijk verscholen achter diverse bv's.

Link to comment
Share on other sites

Guest mkbhulp

Het is belangrijk alle email verkeer te bewaren. Probeer zoveel mogelijk opmerkingen/vragen per mail te stellen. Deze antwoorden kun je dan gemakkelijk opslaan en bewaren.

Momenteel werken wij ook aan een zaak en doordat de client veel emails heeft bewaart hebben wij na puzzelwerk diverse tegenstrijdigheden ontdekt van voordeelregeling.nl. Deze gegevens zijn zeer belangrijk voor civiele procedure te starten en uiteindelijk te gaan winnen. Dus vraag en eis zoveel mogelijk per email en sla deze gegevens goed op.

Link to comment
Share on other sites

Ik ben net ook gebeld door belvoordeel nederland. Ik kende gelukkig deze oplichtingspraktijken. Prachtig als hij even gaat overlopen wat hij zojuist heeft verteld.  Dan start de bandopname. :wacko:    Mijn gegevens overlopen en toen zei hij, heel snel achter elkaar, dat hij het abonnement ging overnemen van mijn huidige provider met korting .....Toen ik duidelijk vertelde dat ik niet akkoord was reageerde "meneer  [NAAM MEDWERKER]" heel verontwaardigd, we hadden dit zogenaamd net allemaal besproken. Nog een beetje moeilijk liggen doen en toen gooide hij de hoorn erop.  

Ik hoop nu niet de ze de band gaan aanpassen.  Hun telefoonnummer is 0111746149.  

Kan er nu niemand zo'n oplichters gewoon opsluiten of oppakken? 

Edited by Bencom
Naam medewerker genoemd
Link to comment
Share on other sites

Het bedrijf door wie jullie gebeld worden heet to the max callcenter zij bellen names voordeelregeling. Ga hier niet op in want het is allemaal oplichterij en er worden alleen facturen gestuurd voor honderden euros aan belminuten

kijk op de website van to the max callcenter voor meer info en hun facebook pagina!

Link to comment
Share on other sites

Ook manipuleren zij de telefoon gesprekken. Het enige wat u in het telefoon gesprek heeft moeten zeggen is "ja" en "akkoord" en u email vermeld hebben en u bent de dupe van hun oplichterij

Link to comment
Share on other sites

  • 4 weeks later...

Voor verdere klachten kunt u terecht bij [NAAM MEDEWERKER], voorstander van deze organisatie, zowel werkzaam in Utrecht en Rotterdam

Ik ben zelf ook benieuwd naar haar beweeg redenen

Edited by Bencom
NAAM MEDWERKER GENOEMD
Link to comment
Share on other sites

Guest g.slob

Een grote oplichters bende . Werd gebeld met de mededeling voor een zeer aantrekkelijke aanbieding 

en wel 15 tot 20% goedkoper dan de provider Tele2  waar ik reeds jaren bij ben aangesloten en naar volle tevredenheid. 

De juffrouw in kwestie bleef maar aandringen en heb haar steeds duidelijk gemaakt zeer tevreden te zijn met mijn huidige provider. 

Ik deelde haar mede , om van haar af te komen, "Zet alles maar op de mail, en wanneer ik interesse heb

laat ik het U wel weten." 

 

Ze heeft mij hierna nog 3x gebeld om toch nog even te verifiëren of alle gegevens wel klopte, d.b. 

dat je verschillende keren het woordje "JA"  dient te zeggen. 

 

Op de door haar verstuurde mail heb ik geen reactie gegeven. 

 

Wat schets mijn verbazing  na een maand ontvang ik een factuur  van 'BELVOORDEEL" 

 

Hierop heb ik op hoge poten de telefoon gepakt en het  bedrijf (tussen haakjes)  gebeld en 

met de vraag hoe ze aan de toestemming kwamen om mijn telefoonnummer over te nemen 

van Tel2.

 

Tot mijn verbazing draaiden ze een bandje af waarop mijn "JA" woord  welke op andere vragen werden gesteld , gemonteerd was  voor een toestemming om tot overstap naar BELVOORDEEL" over te gaan .

 

 

Kortom een oplichters bende . 

 

WEEST OP UW HOEDE 

 

Link to comment
Share on other sites

Guest Casie

[NAAM MEDEWERKER] en zijn vriendin [NAAM MEDEWERKER] ( werken samen aan deze oplichterij).
En dan heb je nog [NAAM MEDEWERKER] ( hij is de oprichterij de baas van het hele gedoe.
Dan heb je [NAAM MEDEWERKER] (supervisor) [NAAM MEDEWERKER] (supervisor) . Jullie zijn zo zielig allemaal omdat jullie niks anders doen dan zeure en klagen. Nou doe er dan wat aan zeg.

Link to comment
Share on other sites

Guest Sjaan

Ik krijg constant aanmaningen, heb met ze gebeld, zeggen dat er een bandje is. Band opgevraagd sorry nog niet binnen.

Wij zitten in een bedrijfspand waar de telefonie wordt geregeld en dus niet mogelijk is om zo iets te doen. Ook zeggen zij in de aanmaningen dat onze telefonie is geblokkeerd. Heb ze net gebeld met het nummer ;-)

Denk er over om dat wat er volgens hun openstaat over te maken om van het gezeur af te zijn. Maar het is toch te belachelijk voor woorden dat dit kan.

Link to comment
Share on other sites

  • 2 months later...
Guest Financial

Hallo allemaal,

 

Ik ben een tijdje geleden in de klauwen van Voordeelregeling.nl gelopen, nooit betaald, alle stappen die zij wilde nemen voor zijn (kost helaas veel te veel tijd). Voordeelregeling lijkt qua naam verdwenen, maar heeft nogal wat aliassen gekregen:

Belgarant, Belgarant,nl, belcentrale, belcentrale.nl, Novocall. En ze zijn weer bezig! Tip: als deze bedrijven bellen vragen ze altijd of ik de verantwoordelijke ben. Ik zeg dan altijd dat dit afhangt waar men dit voor wil weten. Als ze dan niets uitleggen, maar doordrammen dat zij de juiste willen hebben.... ophangen!!!!

 

Groetjes en succes,

Financial... (ja dames en heren van Voordeelregeling... Daar ben ik weer :-)) 

Link to comment
Share on other sites

Guest Richard de Vries

Spijtig dat dit soort zaken nog steeds plaatsvinden. Ik dacht dat het een propere dienst was die werd aangeboden dus van geen kwaad bewust. Het eerste wat mij opviel was dat [NAAM MEDWERKER] zich [NAAM MEDWERKER] noemt en [NAAM MEDWERKER] noemt zich [NAAM MEDWERKER]. Namen van medewerkers plaatsen is dus zinloos want die krijgt u aan de telefoon niet. Het tweede was dat er bewust uitspraken worden gedaan die de klant overstag doen gaan, maar niet op waarheid berusten.

 

Heb er een korte week gewerkt. Ieder zijn geloof, liegen maakt geen deel uit van de mijne.

Edited by Bencom
Namen medewerkers afgeschermd
Link to comment
Share on other sites

  • 2 months later...

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share


×
×
  • Create New...