Registreren aantal telefoongesprekken buiten openingstijd

[Guest Karstin]

Goedemiddag,

 

 

Ik ben nieuw op dit forum en kon zo snel niet een vergelijkbaar topic vinden. Ik heb een vraag over het registreren van inkomende gesprekken buiten openingstijden. Om 17:00 uur gaat bij onze organisatie de 'band' erop. Klanten krijgen dan te horen dat we gesloten zijn. 

 

Nu wil ik achterhalen hoeveel klanten er voor 08:30 uur en na 17:00 uur naar ons telefoonnummer bellen zodat we eventueel de openingstijden kunnen aanpassen. KPN geeft aan dat zij dit niet registreren en ons niet kunnen helpen.

 

Weet iemand of hier een oplossing voor is (extra service, instelling)? Kan me eigenlijk niet voorstellen dat andere bedrijven niet reuze benieuwd zijn naar dit soort data.

 

Groet,

 

Karstin