Jump to content
Guest Maycke

Geen verbinding, toch geld afgeschreven

Recommended Posts

Guest Maycke

Wie herkent het volgende probleem en weet wellicht waar het aan zou kunnen liggen?

Mijn partner en ik laten regelmatig bij elkaar de mobiele telefoon overgaan zonder op te nemen. Sinds ik bij een andere provider zit, heeft mijn partner mij 3 keer gebeld. 2 keer is het gesprek überhaupt niet op mijn telefoon als 'gemiste oproep' verschenen (wellicht had ik geen bereik), de derde keer ging mijn telefoon wel over en heb ik het gesprek geweigerd. Alledrie de keren is er echter bij mijn partner geld afgeschreven, terwijl er geen verbinding tot stand gekomen is of het gesprek niet beantwoord is. Ik heb geen voicemail aanstaan of andere doorschakeldiensten.

Weet iemand wellicht hoe dit kan en, beter nog, hoe dit opgelost kan worden? De provider van mijn partner heeft de kosten vergoed, maar dit is uiteraard erg omslachtig als dit verschijnsel zich blijft voordoen.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Zou het kunnen zijn dat de optie 'Automatisch beantwoorden' aan staat? Want dan maakt de telefoon zelf een verbinding en dat brengt kosten met zich mee. Dit kunt u controleren bij de Instellingen.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest Maycke

Dat zou een mooie verklaring zijn geweest. Helaas staat ook automatisch beantwoorden uit. Dank voor het meedenken!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...