Jump to content
Guest Maycke

Geen verbinding, toch geld afgeschreven

Recommended Posts

Guest Maycke

Wie herkent het volgende probleem en weet wellicht waar het aan zou kunnen liggen?

Mijn partner en ik laten regelmatig bij elkaar de mobiele telefoon overgaan zonder op te nemen. Sinds ik bij een andere provider zit, heeft mijn partner mij 3 keer gebeld. 2 keer is het gesprek überhaupt niet op mijn telefoon als 'gemiste oproep' verschenen (wellicht had ik geen bereik), de derde keer ging mijn telefoon wel over en heb ik het gesprek geweigerd. Alledrie de keren is er echter bij mijn partner geld afgeschreven, terwijl er geen verbinding tot stand gekomen is of het gesprek niet beantwoord is. Ik heb geen voicemail aanstaan of andere doorschakeldiensten.

Weet iemand wellicht hoe dit kan en, beter nog, hoe dit opgelost kan worden? De provider van mijn partner heeft de kosten vergoed, maar dit is uiteraard erg omslachtig als dit verschijnsel zich blijft voordoen.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Zou het kunnen zijn dat de optie 'Automatisch beantwoorden' aan staat? Want dan maakt de telefoon zelf een verbinding en dat brengt kosten met zich mee. Dit kunt u controleren bij de Instellingen.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest Maycke

Dat zou een mooie verklaring zijn geweest. Helaas staat ook automatisch beantwoorden uit. Dank voor het meedenken!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

×