Extreme kosten Tele2 voor bellen naar gratis nummer alarmcentrale

[Guest Martje]

Helaas moesten wij vanwege autopech vanuit Belgie met de Audi hulplijn bellen.

Op de Audisite staat: Ook in het buitenland kunt u het gratis nummer bellen, u hoeft alleen een '0' toe te voegen: 00800-2834 4857.

Bij thuiskomst bleek dat Tele2 25 cent per minuut heeft gerekend hiervoor ,waardoor ik een rekening heb van 150 euro.

We zijn op geen enkele wijze gewaarschuwd hiervoor.

Heb thuis de Tele2 klantenservice gebeld en werd daar 25 minuten aan de lijn gehouden, waarna de mevrouw zei me niet te kunnen helpen. Ze snapte het ook niet.

Schandalig, maar moet ik dit accepteren?

 

 

[Benben]

Neem contact op met consuwijzer. Kijk op www.consuwijzer.nl