na nummerbehoud ben ik onbereikbaar voor Dutchtone/Orange abonnees

[Guest Sander Bus]

Ik heb mij mobiele nummer een aantal keer meegenomen van de ene provider naar de andere en nu kom ik er achter dat Dutchtone/Orange klanten mij niet kunnen bereiken. Mijn nummer is verhuisd van Dutchtone naar Ben naar O2. Als Dutchtone abonnees mij bellen dan krijgen ze het bericht "U heeft een niet bestaand nummer gebeld" Ook sms komt niet aan terwijl er wel voor betaald wordt!

Zijn er meer mensen met dit probleem?

[Guest Carola]

Hai Sander,



dit probleem moet je even aangeven bij Orange, zij kunnen dit voor je oplossen.

Succes!

[Guest Dennis]

Correct, waarschijnlijk staan bij Orange de routeringen voor je nummer foutief.

Echter kan het zijn dat ze je niet willen helpen, aangezien je geen klant meer bij ze bent.

in dat geval kun je contact opnemen met je eigen klantenservice (O2) en zij spelen het rechtstreeks door naar de nummerbehoudafdeling van orange.