Jump to content

XS4All koppelverkoop


Guest PeterS99
 Share

Recommended Posts

Guest PeterS99

Vorig jaar ben ik overgestapt van KPN ADSL naar XS4All. Daarbij kreeg ik gratis een jaar UMTS Go kado. Op mijn aangeven dat ik dat kado niet wilde werd gezegd dat er geen keus was. Het hele jaar heb ik dat abonnement niet gebruikt, ik was zelfs vergeten dat ik het had. Tot er vorige maand ineens 20 euro abonnementsgeld voor UMTS Go op mijn factuur stond.Op mijn vraag aan XS4All of ze die 20 euro wilden terugstorten omdat ik dat abonnement nooit zelf afgesloten had, werd gezegd dat ik zelf kon opzeggen met inachtname van de opzegtermijn.Deze vorm van koppelverkoop kost me dus 40 euro, want ik heb natuurlijk meteen schriftelijk opgezegd. Van KPN kende ik dit soort trucs, maar blijkbaar dat XS4All (ja, ik weet dat het onderdeel van KPN is) dat nu ook. Jaren geleden waren ze klantvriendelijk, maar nu pakken ze wat ze pakken kunnen.Zijn er meer mensen die dit soort ervaringen met XS4All hebben?

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

 Share

×
×
  • Create New...